DavidJohnCroftEn Dragon Dreaming el Feedback (retroalimentación) es esencial. Es el núcleo del ciclo de celebración del proceso, sin feedback no habría ningún reconocimiento, ni agradecimiento, ni percepción, ni verdadera observación, ninguna posibilidad de satisfacción verdadera, pues la satisfacción es la naturaleza de la respuesta.

Sin el Feedback habría un interminable “hacer” que daría lugar al agotamiento y burn-out. Es el Feedback el que conduce a la gratitud, y es la gratitud la clave de la felicidad. La investigación muestra claramente que son las personas que han cultivado la gratitud las más felices, y las que viven más tiempo. El Feedback aquí proviene de una observación de los sentimientos de cada uno/una. Como sabéis, Dragón Dreaming  es un proceso fractal y hay un circuito en bucle de feedback en cada cuadrante.

El circuito de retroalimentación en la Etapa de Soñar es la revisión (ver de nuevo). Enlaza la Recopilación de Información al Aumento de la Conciencia.

En la etapa de planificación se produce después y como resultado del Testado, la prueba o el proyecto piloto, y se lleva a la Reconsideración de las Alternativas. Al igual que el Feedback en el primer cuadrante te permite reconocer realmente lo estás viendo, así el Feedback en el segundo cuadrante se construye en verdad para decir lo que piensas. Esta reconsideración de Alternativas permite que una planificación más precisa que se produzca. Es el resultado de la construcción de una estrategia para satisfacer realmente las necesidades de uno.

En la etapa de hacer, la retroalimentación es el resultado del monitoreo  o seguimiento del progreso y conduce a la re-evaluación de la implementación de un proyecto. Aquí el Feedback conduce a una mejor Administración y Gestión. Resulta, con la transparencia y la apertura, (perestroika y la glasnost en ruso), en la creación de las condiciones en que la gente va a hacer lo que dicen. Como resultado se consiguen mejores tácticas y a trabajar en equipo en la etapa de hacer, algo que Scrum también considera (Scrum se aplica más a las etapas de Planificación y Hacer de un proyecto más que al Sueño y Celebración). Así como retroalimentación en el primer cuadrante facilita una reunión más precisa de la información, y en el segundo cuadrante la reconsideración de alternativas resulta en una mejor comprensión, así en el tercer cuadrante, el Feedback de re-evaluación necesitará de un conocimiento más profundo que viene de la Observación.

Por último la etapa de celebración viene, como resultado de discernir sabiamente, y determinará la forma en que utilizamos nuestras habilidades. Este es el proceso de revisión, viene de la percepción precisa, a través de la observación reflexiva, el proceso básico de Feedback, y lleva a la adquisición de la sabiduría más profunda. Aquí estamos de nuevo al principio del que se habla arriba. Ahora bien, estos cuatro tipos de retroalimentación: Re-Visión, Reconsideración, Reevaluación y Revisión son esenciales porque permite que la espiral sea doble, en cada caso, uno está en espiral hacia el centro, hacia la Liberación, Humanización, Comunicación, integridad, autenticidad, Empoderamiento e Interdependencia basada en la experiencia concreta. Es la rapidez del Feedback que permite situaciones de alto desafío y gran habilidad resultar en situaciones donde el fluir se produzca. Cuando usted está en el flujo, el ego individual desaparece y te conviertes en uno con el mundo natural de tu entorno, y la teoría y la práctica están totalmente integradas.

Es de esta manera que los datos se convierten en información, la información es esculpida en la comprensión, y se sacrifica en un conocimiento más profundo para finalmente ser liberado como sabiduría.

8 de mayo de 2015 (ES traducción por Beatriz Gallego)